Câu nói đó rất nhẹ. Nhẹ đến mức giống như cô ta chỉ đang nhắc tôi về một sự thật mà ai cũng biết. Tôi nhìn cô ta, chợt hiểu ra. Cô ta biết Hứa Thành sẽ không quản, biết đồng nghiệp sẽ khuyên tôi. Hơn nữa, cô ta biết tôi là một hành chính dự án mỗi ngày bận tối tăm mặt mũi, rất khó để vì vài số điện mà dây dưa với cô ta đến cùng.

Cô ta còn biết, chỉ cần cô ta khóc một chút, mọi chuyện cuối cùng sẽ biến thành tôi không thông cảm cho thực tập sinh. Khi trở về văn phòng, tôi gửi email cho chị La bên ban quản lý. Trong email đính kèm lịch sử sạc bất thường trong một tháng, ảnh chụp, hóa đơn sạc nhanh, và đơn yêu cầu trích xuất camera. Chị La nhanh chóng gọi điện lại cho tôi.

“Khương Hòa, lô trụ sạc ở B2 này đúng là hệ thống cũ, tài khoản khởi động không thể liên kết với biển số xe.”

“Trước đây chúng tôi có dán thông báo, nhưng không ai thực sự chú ý.”

“Có thể xem camera không chị?”

“Bảy ngày gần nhất thì được. Sớm hơn thì bị ghi đè mất rồi.”

“Vậy xem bảy ngày gần nhất đi ạ, phiền chị.”

Chị ấy ngập ngừng một chút, giọng thấp xuống.

“Tôi nhắc trước, tốt nhất cô nên báo cáo nội bộ công ty. Tự ý rút súng sạc, nghiêm trọng có thể làm hỏng cổng sạc, không chỉ là tiền điện đâu.”

“Tôi báo rồi ạ.”

Tôi đồng thời gửi khiếu nại chính thức đến hòm thư hành chính, Hứa Thành và hòm thư chung của bộ phận. Tiêu đề rất đơn giản: Về việc trụ sạc B2-17 nhiều lần bị tự ý rút sạc và chi phí bất thường. Nửa tiếng sau, Hứa Thành gọi tôi qua. Anh ta in email của tôi ra, trải trên bàn.

“Cô gửi cho hành chính làm gì?”

“Vấn đề nội bộ thì phản hồi nội bộ.”

“Tôi chẳng bảo là tôi sẽ xử lý rồi sao?”

“Anh đã xử lý chưa?”

Hứa Thành nghẹn lời. Sau đó, anh ta viết vài chữ bên lề tờ giấy. Tôi nhìn rõ. Cần cải thiện phối hợp trong nhóm. Anh ta đóng nắp bút.

“Khương Hòa, tôi dẫn dắt cô không phải ngày một ngày hai. Làm người phải biết để lại đường lui.”

Tôi nhìn tờ giấy đó một lúc rồi nói:

“Đường lui của tôi đã bị cô ta rút sạch mỗi ngày rồi.”

4 Sự phản công thực sự diễn ra vào ngày hôm sau. Công ty tiếp đón sếp Thẩm từ phương xa đến. Sếp Thẩm là khách hàng lớn của khu triển lãm năng lượng mới, lái một chiếc xe thương vụ thuần điện từ thành phố lân cận tới. Vì tắc đường giờ cao điểm suốt hơn hai tiếng, khi đến khu văn phòng, xe ông chỉ còn 9% pin. Hai giờ chiều, ông còn phải đến hiện trường buổi ra mắt gần sân bay.

Sếp Cao tiếp đón ông, nhìn thấy thông báo trên xe, liền gọi tôi.

“Khương Hòa, cô rành hầm xe, tìm cho sếp Thẩm một cái trụ. Nhất định phải sạc xong trước giờ ăn trưa, đừng để ảnh hưởng lịch trình chiều nay.”

Sếp Thẩm đưa chìa khóa cho tôi.

“Phiền cô quá. Sạc được bao nhiêu hay bấy nhiêu, ít nhất đừng để chết máy giữa đường, tiền điện lát nữa tôi bảo anh Cao chuyển cho cô.”

Tôi nhận chìa khóa, làm đăng ký theo quy trình tiếp khách. Đầu tiên đăng ký biển số xe khách tại bàn quản lý. Sau đó nhờ chị La mở mã sạc tạm thời. Lúc đó chỉ còn B2-17 trống. Tôi chỉ có thể dùng vị trí này. Tôi lái xe vào, đỗ chuẩn, tắt máy, mở cổng sạc theo hướng dẫn của dòng xe. Quét mã, khởi động. Màn hình trụ sạc hiển thị: Mã khách V-0628. Đang sạc. Tôi chụp bốn bức ảnh.

Biển số xe, số vị trí đỗ, trạng thái súng sạc đã cắm, màn hình trụ sạc. Sau đó gửi ảnh vào nhóm tiếp khách và nhóm bộ phận, đặc biệt tag sếp Cao vào.

“B2-17 hiện đang sạc cho xe khách sếp Thẩm, từ giờ đến hai giờ chiều vui lòng không chiếm chỗ hay rút súng sạc.”

“Tôi để chìa khóa tại nơi quản lý chìa khóa ở sảnh lễ tân rồi ạ.”

Sếp Cao lập tức trả lời bên dưới:

“Được, vất vả cho cô rồi tiểu Khương, lát nữa hết bao nhiêu tiền điện cứ gửi tôi, tôi báo cáo thanh toán cho.”

Tôi lại gửi riêng cho chị La một bản, nói:

“Chị La, xe của khách hàng bên em, phiền chị để mắt giúp em một chút.”

Chị ấy trả lời: “Đã nhận, tôi sẽ theo dõi hậu đài giúp cô.” Khi lên lầu, tôi gặp Kiều Mạt ở cửa thang máy. Cô ta cúi đầu xem điện thoại, thấy tôi từ hướng hầm xe đi lên, liền cười một tiếng.

“Chị Khương, hôm nay lại giành được chỗ cũ rồi ạ?”

Tôi dừng bước, nhíu mày, nghiêm túc nói với cô ta:

“B2-17 hiện đang sạc cho xe khách, tôi khuyên cô đừng chạm vào.”

Nụ cười trên mặt cô ta nhạt đi.

“Sao chị phải đặc biệt nói với em? Em có phải trộm đâu.”

Tôi không đáp lời, chỉ nhìn chằm chằm cô ta. Cô ta bị tôi nhìn đến mức không kiên nhẫn, đảo mắt một cái.

“Biết rồi, biết rồi.”

Trước khi vào phòng họp, tôi giao chìa khóa cho lễ tân và ký tên vào đơn đăng ký. Đến lúc đó, tôi đã làm tất cả những gì cần làm. Đăng ký, chụp ảnh, gửi nhóm, nhắc nhở, báo cáo. Mười hai giờ rưỡi, cuộc họp đang đến trang báo giá phương án. Màn hình điện thoại tôi sáng lên. Trụ sạc B2-17 bị ngắt điện bất thường. Tim tôi thắt lại, vừa định đứng dậy thì vài giây sau, nhóm nhỏ hiện tin nhắn:

“Dân ngoại ô hồi máu! Hôm nay lại mượn được trụ sạc thần thánh của chị Khương.”

Tôi đứng phắt dậy. Tất cả mọi người trong phòng họp đều nhìn tôi. Tôi run giọng nói với sếp Cao:

“Sếp Cao, tôi đi xử lý một chút, xe của sếp Thẩm hình như bị ai đó rút sạc rồi!”